با مطالعه اين كتاب ياد خواهيد گرفت:
چرا به كارگيري روش‌هاي انضباطي سنتي در مورد كودكان بدقلق اغلب نتيجه عكس دارد.
چگونه در فضاي كار خود موقعيتي براي پيشگيري از تعارض ايجاد كنيد.
صدا، زبان بدن، و خلاقيت در بهبود رفتار مشاركتي يا سركوب آن چه تاثيري مي‌گذارد.
چگونه جلوي پاسخ‌هاي خصمانه را بگيريم يا آن‌ها را فرو نشانيم.
چگونه به كودكاني كه رفتارهاي تكانشي دارند كمك كنيم كه قبل از انجام دادن هر كاري فكر كنند.
چگونه با والدين بدقلق ارتباط موثري برقرار كنيم.
چگونه در حين كار با كودك بدقلق نگذاريم از پا درآييم و از خود مراقبت كنيم.
دستورالعمل‌هايي براي ارتباط مثبت با كودكان بدقلق.
راهبردهاي مداخله بحران براي اينكه بتوانيم دوباره كنترل موقعيتي را كه از كنترل خارج شده است به دست بگيريم.
روان شناسی – انتشارات رشد