نگرش‌ها به طور مستقيم قابل مشاهده نيستند، بنابراين اگر بخواهيم از نگرش يك شخص آگاهي پيدا كنيم ناگزير بايد راه ديگري براي ارزيابي آن بيابيم. شايد ساده‌ترين راه اين باشد كه از خود شخص سوال كنيم؛ و تعجبي ندارد كه اين نوع سنجش مستقيم هم در پژوهش‌هاي علمي و هم در پژوهش‌هاي كاربردي، بيشترين كاربرد را داراست. خود شما نيز احتمالا به هنگام پاسخ دادن به يك پرسش‌نامه درباره رضايت مصرف‌كنندگان يا ارزيابي دروس دانشگاهي، اين روش را تجربه كرده‌ايد. اين شيوه سنجش، اگرچه آسان به نظر مي‌رسد، اما مشكلات بسياري دارد؛ و به همين دليل ابزارهاي ديگري براي سنجش نگرش ابداع شده است.
کتاب روانشناسی